1. Prevádzkovateľ
Eventy organizuje a vstupenky predáva [Obchodné meno s.r.o., sídlo, IČO, DIČ, zápis v OR] (ďalej „prevádzkovateľ“ alebo „The secret“). Kontakt: info@thesecret.sk.
2. Členstvo
- Klub The secret je uzavretá spoločnosť. Členstvo vzniká na pozvánku: prevádzkovateľ vytvorí členovi účet a pošle mu prístupové údaje. Pri prvom prihlásení si člen zvolí vlastné heslo.
- Členský účet je osobný a neprenosný. Člen zodpovedá za ochranu svojich prihlasovacích údajov a za všetky objednávky urobené z jeho účtu.
- Prevádzkovateľ môže členstvo kedykoľvek pozastaviť alebo ukončiť, najmä pri porušení týchto podmienok, pravidiel diskrétnosti alebo pri správaní, ktoré je nezlučiteľné s charakterom klubu. Zaplatené vstupenky na budúce eventy sa v takom prípade vrátia.
3. Vstupenky a objednávka
- Vstupenky sa predávajú výlučne prihláseným členom cez web. Objednávka je záväzná okamihom zaplatenia; potvrdenie a vstupenka prídu e-mailom a sú dostupné v profile člena.
- Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Servisný poplatok, ak sa účtuje, je zobrazený pred zaplatením.
- Jeden člen môže kúpiť najviac 4 vstupenky na event, pokiaľ nie je pri evente uvedené inak. Vstupenka je neprenosná; pri vstupe sa hosť preukáže menom. Sprevádzajúce osoby nahlási člen prevádzkovateľovi vopred.
- Kapacita eventov je obmedzená. Predaj sa končí vypredaním alebo uzávierkou, ktorú určí prevádzkovateľ.
4. Platba
Platí sa online platobnou kartou (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) cez zabezpečenú platobnú bránu. Prevádzkovateľ nemá prístup k údajom o karte. Daňový doklad sa vystavuje elektronicky na e-mail člena.
5. Odstúpenie a vrátenie
- Podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. nemá spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy pri službách súvisiacich s voľnočasovými aktivitami, ak sa poskytujú v dohodnutom termíne. Zakúpená vstupenka sa preto nevracia, ak nie je nižšie uvedené inak.
- Ak člen nemôže prísť, môže o tom informovať prevádzkovateľa najneskôr 72 hodín pred eventom; prevádzkovateľ sa pokúsi miesto ponúknuť ďalšiemu členovi a v prípade úspechu vráti cenu vstupenky zníženú o servisný poplatok.
- Ak event zruší prevádzkovateľ, vráti plnú cenu vstupenky do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola zaplatená. Pri zmene termínu má člen právo vstupenku ponechať alebo požiadať o vrátenie.
6. Priebeh eventu a diskrétnosť
- Miesto konania sa členom oznamuje spravidla deň vopred. Presné miesto, hostia ani program sa nezverejňujú a člen sa zaväzuje ich nešíriť.
- Fotografovanie a nahrávanie na eventoch je možné len so súhlasom prevádzkovateľa a zobrazených osôb. Prevádzkovateľ môže z eventu vyhotoviť fotografie na vlastnú dokumentáciu; zverejní ich len so súhlasom zobrazených osôb.
- Prevádzkovateľ môže odmietnuť vstup alebo vykázať hosťa, ktorý porušuje pravidlá slušnosti alebo ohrozuje priebeh eventu, bez nároku na vrátenie ceny vstupenky.
- Alkohol sa podáva iba osobám starším ako 18 rokov.
7. Reklamácie
Reklamáciu služby je možné uplatniť e-mailom na info@thesecret.sk bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od eventu. O vybavení informujeme do 30 dní. Spotrebiteľ môže využiť aj alternatívne riešenie sporov cez Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk) alebo platformu ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov sú na stránke Ochrana osobných údajov.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ ich môže meniť; pre objednávku platí znenie účinné v čase jej zaplatenia. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ostávajú v platnosti.